"לפעול בשגרה זה חשוב. לפעול בחירום – זו שליחות", אומר יו"ר הארגון הרב אברהם קאפ. ואכן, נדמה שהמשפט הזה לא רק נאמר – אלא מבוצע הלכה למעשה. כל מערך הסיוע האדיר שמפעילה 'עזרת אחים' בימי שגרה, ממשיך לתפקד גם עתה. רק שעכשיו, הוא תוסס יותר, רחב יותר, חיוני יותר, ויש גם חידושים שלא נראו קודם לכן.
במרכז הפעילות בימים אלה ניצב בין היתר מטבח החסד, הלב הפועם של מערך העזרה למשפחות חולים, יולדות, ילדים מיוחדים וקשישים. אם בימי שגרה יוצאות ממנו מאות מנות אוכל חמות מדי יום – הרי שבמצב החירום הנוכחי, מספר המנות הוכפל.
המנות נארזות בקפידה ומובלות לבתים על ידי מתנדבים, שלא עוצרים גם כשאזעקות נשמעות ברקע. "המשפחות לא צריכות לדאוג מה יאכלו – אנחנו שם בשבילן", אומרים במטבח. "חסד זה לא רק כשנוח".
מועדוניות – מבוקר ועד ערב
בימים רגילים מפעילה 'עזרת אחים' מועדוניות אחה"צ לילדים בעלי צרכים מיוחדים. בחירום, כשהלימודים מושבתים, הפכו המועדוניות למפלט של שפיות עבור הילדים – ולשקט נפשי להורים.
"פתחנו חמישה מוקדים לפעילות חירום – ארבעה לצעירים ואחד לבוגרים", מספרים בארגון. "בכל מוקד מתקיימת קייטנה יומית מלאה – שעות ארוכות של פעילות, חוגים, משחקים, יצירה, הפעלות והפתעות".
ההורים – מלאי תודה. "התקשרה אליי אמא ואמרה שהיא רוצה לקנות מתנה למתנדבות, כי היא פשוט לא מאמינה על השירות הזה", מספרת אחת המרכזות. "היא שוחחה עם קרובי משפחה מרחבי הארץ – וכולם קינאו בה על מה שיש כאן, בבית שמש".
מנהלת אגף הילד המיוחד, חזרה מסיור במועדוניות ולא הסתירה את התפעלותה מהמתנדבות המסורות: "ביקרתי היום במועדוניות וזה היה מרגש ביותר", היא מספרת. "קרוב ל־150 ילדים נהנים משקט, סדר ושמחה. ההורים לא מפסיקים להודות. פשוט זכות לעבוד בארגון כזה". הרכזת הוסיפה: "ביקרתי היום בשתי מועדוניות – והכול פשוט תקתק. טרמפולינה, שעת סיפור, חוויות – והכול בליווי צוות מסור. החסד של 'עזרת אחים' פשוט מדבק".
מוקד פניות הורים באגף הילד המיוחד פעיל בכל שעות היום, אם תמיד יש שעות מענה מסודרות, בחירום מנסים לעזור כל הזמן לכל אחד,
השבוע התקשרה משפחה שיש להם ילדה צעירה שרוצה להתנדב במועדוניות, בעדינות נאמר לה שהגיל של המתנדבות הוא הרבה יותר גדול, אבל לקחנו את המספר ואמרנו שאם יהיה פניה מתאימה נחזור אליהם, גם האמא במשפחה אמרה שהם ישמחו מאד לעזור ואפשר שילדים מיוחדים יגיעו אליהם הביתה, לאחר כמה שעות, התקשרה למוקד משפחה שזעקה לעזרה, ואמרה שיש להם ילדה בת 3, מכמה סיבות האמא לא יכולה לשלוח את הילדה למקום המוני כמו מועדונית, אבל התחננה לעזרה דחופה. מיד תווכנו ביניהם, האמא בירכה את עזרת אחים בכל הברכות שבעולם.
מרגש מאד בתקופה הזו לראות את מערך החסד של עם ישראל נהגים מתנדבים עוזרים לחניכים להגיע למועדוניות, משפחות פותחות את ביתם וכולם מרוגשים להיות שותפים למערך הקדוש הזה.
משפחות במילואים, עשרת משפחות מילואים מבית שמש מקבלים עד הבית ארוחות צהרים חמות ומזינות, ומתנדבי עזרת אחים מבצעים לקניות למשפחות המילואים .
הקשישים לא לבד, אחת המשימות הראשונות שנטל על עצמו הארגון עם פרוץ הלחימה הייתה יצירת קשר עם כ־700 קשישים תושבי העיר. "רבים מהם מרותקי בית, ואין להם מי שיבדוק אם יש להם גישה למרחב מוגן, אם יש להם אוכל, אם הם חשים בטוב", מספרים בארגון. צוותי הרווחה של עיריית בית שמש ומתנדבי 'עזרת אחים' יצרו קשר טלפוני אישי עם כל אחד מהם – ומתכוונים להמשיך ולעמוד איתם בקשר יומיומי ככל שיידרש.
ההסעות, אמבולנסים וייעוץ רפואי גם שירות ההסעות לבתי החולים בירושלים – הדסה ושערי צדק – לא הופסק לרגע. שלושה קווים פעילים יוצאים מדי יום, בתיאום מוקפד, ומביאים חולים ונלווים לטיפול רפואי, על אף מצב החירום. "חולה לא צריך לבטל טיפול מציל חיים בגלל לחימה", אומרים בארגון. "אנחנו דואגים שיגיע".
שירות האמבולנסים של 'עזרת אחים' פועל גם הוא כסדרו – ומסייע בהעברת חולים, נכים ובעלי מוגבלויות. בנוסף, אגף השאלת הציוד הרפואי מספק כיסאות גלגלים, קביים, מחוללי חמצן ומיטות שיקום – גם כעת, בכל רחבי העיר.
אגף הייעוץ הרפואי ממשיך לתפקד, עם מענה מקצועי ליווי וסיוע במצבי חירום רפואיים. מוקד הכוננים מופעל בגיבוי מתוגבר – מתנדבים פועלים בכל שכונות העיר ונותנים מענה ראשוני למי שזקוק לו.
כך גם המרפאה לטיפול מקצועי בכוויות ממשיכה לפעול, ומספקת מענה יומיומי לילדים ולמבוגרים – טיפול ללא כאב, במכשור מתקדם. כמו כן, חדר החזרות החדש בבית 'עזרת אחים' פתוח לכל תושב בעיר שמעוניין בחדר חזרות נגיש ומצויד – אפילו בימי לחימה.
התודה והברכה: יו"ר הארגון הרב אברהם קאפ, מציין כי הפעילות הזאת מתבצעת רק בזכות שיתוף הפעולה של כלל הגורמים הרלוונטיים, ורוח ההתנדבות האינסופית של תושבי בית שמש שמתנדבים בהמוניהם ל'עזרת אחים'.
במיוחד מבקש הרב קאפ להודות לראש העיר הרב שמואל גרינברג, מנכ"ל העירייה אוהד שגב, ממונה אגף ביטחון חבר מועצת העיר מוטי לייטנר, קב"ט העירייה צחי אלימלך, אגף החירום של העירייה , "בסייעתא דשמיא עברנו את האירועים ללא כל פגיעה בבית שמש ובתושביה, וכולנו יודעים ש'עזרת אחים' זה השכפ"ץ של בית שמש, זה ארגון הצדקה והחסד שפועל ללא לאות, ושמורכב כל כולו מהתנדבות ומתרומות של יהודים טובים, כמעט כולם תושבי העיר, זאת המזוזה של העיר שלנו, ורק בזכותה תושבי בית שמש ממשיכים להיום בטוחים בסייעתא דשמיא.